下单失败常见原因
申请时间间隔
短期内每个运营商每人只能申请成功一张卡,同一身份信息、收货地址、联系电话视为同一用户。
间隔时间:联通15天,电信30天,移动90天,广电一般是30天。
二、国政通拦截
国政通拦截规则校验不通过 可能原因为:
(1)做过户口迁移,新迁入的户籍信息,运营商系统数据尚未更新;
(2)现役军人,运营商系统没有存储军人信息;
(3)刚退役的军人,新办理的户口及身份证还未更新到运营商系统;
(4)刚上大学或者刚毕业的大学生,迁移了户口,信息还未更新;
(5)身份证过期未办理,或新办理的身份证数据库还未更新;
三、运营商撤单或移动撤单
提示这种审核失败原因,一般是运营商系统审核不通过,可能原因如下:
年龄不符合申请限制
一证五号超限制未通过
同一身份信息多次申请
运营商黑名单用户
地址不规范或地址超区无法面对面派送激活
运营商外呼客户未接听
收货地址是涉诈高风险地区
客户名下号码出现过诈骗事件
四、常见下单审核不通过原因
客户短时间内多次申请或多渠道申请,短时间内每个运营商只能申请一个卡。
收货地址不详细,存在大范围地址,例如某县某镇,范围太大,无法精准定位客户位置。建议参考地址内容:四川省成都市武侯区x大道x路x号x,多次申请可换附近地址。
年龄不符合申请要求,各地区不一样,年龄限制不一样。
客户姓名写错了,跟身份证信息对不上。
收货手机号是错的或空号。
客户改名或迁移户口,运营商系统未及时更新同步。
地区不发货,客户的收货地址是禁发区。
一证五号超限制,客户名下号卡数量太多,需要注销不用的号码才能重新办卡。
运营商黑名单,客户存在该运营商历史欠费违约或其他问题导致成为该运营商的黑名单,这种只能换其他运营商的卡申请。
尽量不要带有:超市、学校、驿站、酒店、广场、园区等需要代签收的公共地址,部分产品对此会有考核,会导致审核通过率降低。
下单失败可换详细的附近地址重新下单,如果还不行就协商客户换其他运营商的卡申请,千万不要一棵树上吊死。
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